onze Praktijkregels

Wij willen dat iedereen zich prettig en veilig voelt in onze praktijk.

Ons team doet zijn best om u goed te helpen. Wij vragen u daarom om ons personeel rustig en respectvol te benaderen en geen overlast te veroorzaken voor andere patiënten. Dit geldt voor telefoongesprekken, bezoeken aan de praktijk en huisbezoeken.
Onze medewerkers moeten zich houden aan de regels die gelden voor huisartsenzorg. Daardoor kunnen we soms niet volledig aan uw wensen voldoen.

Wat verwachten we van elkaar?

• We gaan respectvol met elkaar om: medewerkers, patiënten en begeleiders.
• Alle zorgverleners hebben een medisch beroepsgeheim.
• Geef elkaar voldoende ruimte voor privacy en om infecties te voorkomen.
• Kunt u niet komen? Meld dit dan uiterlijk 24 uur van tevoren. Als u niet op uw afspraak verschijnt zonder afmelding, kunnen we kosten in rekening brengen.
• Telefoons, tablets en laptops zijn toegestaan, zolang ze anderen niet storen.
• Let goed op uw spullen; de praktijk is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal.
• Agressie, geweld en seksueel grensoverschrijdend gedrag accepteren wij niet.
• Discriminatie, beledigingen en grof taalgebruik zijn niet toegestaan.
• Drugs, roken, alcohol en wapens zijn verboden in de praktijk.
• Foto’s, video’s of geluidsopnames maken mag alleen met toestemming.
• Huisdieren zijn niet toegestaan, behalve hulphonden.

Als regels niet worden nageleefd

Wanneer u zich niet aan deze regels houdt, kunnen wij u de toegang tot de praktijk weigeren. Soms vragen wij om excuses. In ernstige gevallen kunnen wij besluiten u niet langer als patiënt in te schrijven.
Bij diefstal, geweld of ander strafbaar gedrag doen wij aangifte bij de politie.
Door patiënt te zijn in onze praktijk, gaat u akkoord met deze praktijkregels.

Dank u wel voor uw medewerking aan een prettige en veilige omgeving.